FAQs

Frequently Asked Questions

Dubbi? Domande? Chiarimenti?

Abbiamo raccolto in questa pagina tutte le principali risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste dai nostri preziosi clienti. Ti ricordiamo che per qualsiasi esigenza puoi contattarci in tempo reale cliccando sull'icona della chat presente in basso a questa pagina ;)

Come si può conoscere la disponibilità di un appartamento per un soggiorno?

Potrai verificare la disponibilità in tempo reale dei nostri alloggi direttamente dal nostro sito.
Ti basterà semplicemente inserire, nel form in alto, le date del soggiorno, il numero di persone, la struttura che preferisci e cliccare su "PRENOTA ON LINE": si aprirà una pagina con gli alloggi disponibili.
Scegli la tariffa che preferisci, aggiungi i tuoi servizi e prenota.
Se hai bisogno di maggiori informazioni, rivolgiti al nostro ufficio booking inviando un'email di richiesta a prenotazioni@mareinsicilia.it oppure chiamando Flavia al 3804977227 o Myriam al 3455686322.

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo qualsiasi tipo di carta di credito.

Quali sono i termini di cancellazione?

Applichiamo termini di cancellazione diversi a seconda della tariffa e della stagione.
Per maggiori informazioni, Ti invitiamo a leggere con cura durante il processo di prenotazione i termini sul nostro sito web ufficiale. Per maggiori dettagli non esitare a contattarci.

Sono ammessi animali domestici?

Sì, gli animali sono ammessi. Previa prenotazione si accettano cani di piccola e media taglia (ammessi solo in appartamento) al costo di €.50,00 per l’intero soggiorno. 

A che ora sono il check in e il check out?

Il check-in (giorno di ingresso) è a partire dalle ore 14.00;
il check-out (giorno di uscita) entro le ore 10.00.

Come avviene il check in?

Due giorni prima del Vostro arrivo, vi invieremo un e-mail con le informazioni necessarie per arrivare nel Vostro Appartamento e scegliere se effettuare un self checkin o essere accolti dal nostro personale.

Cosa è un self check in?

Dopo le 14 del giorno del Vostro arrivo, Il self check-in vi da la possibilità di gestire liberamente il vostro ingresso accedendo autonomamente all’appartamento tramite una cassetta di sicurezza per chiavi. 

E' presente la connessione internet?

La connessione Internet Wi-Fi è veloce, affidabile e gratuita. Potete navigare nelle aree comuni e in appartamento.

 

Avete un parcheggio?

La maggior parte delle nostre strutture sono dotate di una zona parcheggio privata o libera. 
Vi invitiamo a leggere con cura la sezione relativa alla struttura prenotata. 
Per maggiori dettagli non esitate a contattarci. 
 

La colazione è inclusa?

La formula "casa vacanze" o “locazione turistica” non prevede un servizio di colazione.
Tutte gli appartamenti sono dotati di cucina completamente attrezzata con angolo cottura.
In ogni appartamento, riservato ai nostri ospiti Mareinsicilia, un kit per preparare la prima colazione e il primo pasto.

Sono disponibili culle per i bambini? Prevedono un supplemento?

Le culle sono disponibili su richiesta al momento della prenotazione.
Le culle per bambini sotto i 3 anni sono gratuite per tutti i nostri ospiti Mareinsicilia.

Avete appartamenti non fumatori?

Sì, i nostri appartamenti sono tutti non fumatori. Per chi gradisse fumare, è possibile farlo nelle terrazze e balconi. Per maggiori informazioni non esitate a contattarci.

Le camere sono accessibili a persone diversamente abili?

Nelle nostre strutture sono presenti appartamenti accessibili per coloro che necessitano dell’uso di una sedia a ruote. Vi invitiamo sempre a fare richiesta al momento della prenotazione di tale tipologia di appartamento. 
Mareinsicilia, grazie alla Coop.  Medi Care di Ragusa, promuove un servizio di assistenza rivolto a persone anziane o con disabilità e alle loro famiglie che intendono fare una vacanza in una Sicilia senza barriere offrendo assistenza igienico personale, infermieristica, medica, terapeutica e di trasporto.

Nel prezzo sono sempre inclusi servizi quali acqua, gas, elettricità e internet?

Sì, solo per chi prenota direttamente con noi, è tutto compreso nel prezzo.

Nell’alloggio troverò la biancheria da letto e da bagno?

Sì, nel prezzo è incluso un allestimento di lenzuola e federe, teli, asciugamani viso e bidet, tappetini da bagno e panni per la cucina, che troverai nell’alloggio.

 

Le case sono dotate di tutto l'occorrente per cucinare?

Tutte le case sono dotate di piano cottura, stoviglie, posaterie e vasellame.

Qualcuno è disponibile per eventuali problemi dell'appartamento?

Sì, il nostro personale è a tua disposizione per rendere il tuo soggiorno più piacevole, risolvendo eventuali esigenze verificatisi nell'alloggio o per rispondere alle tue richieste d'informazione.
Si garantisce una completa assistenza e un pronto intervento, compatibilmente con gli orari lavorativi dei tecnici necessari nel caso di specie. Occorre pertanto avvisare il nostro personale in orari d’ufficio per segnalare la presenza di un eventuale guasto, inviando un’e-mail a flavia@mareinsicilia.it oppure chiamando Flavia al 3804977227 o Myriam al 3455686322.
 

Quali sono gli aeroporti collegati alla provincia di Ragusa?

Gli aeroporti più vicini collegati alla provincia di Ragusa sono il Pio La torre di Comiso  e il Fontanarossa di Catania. Consultate la pagina Aeroporti della Sicilia per avere maggiori informazioni su voli e sui collegamenti.

È necessario l’uso dell’auto per la mia vacanza in provincia di Ragusa?

E’ molto più semplice visitare la provincia di Ragusa con un mezzo di trasporto a tua disposizione.
La maggior parte dei nostri appartamenti sono vicini al mare, pertanto è possibile raggiunge la spiaggia senza l’utilizzo della macchina.
Per qualsiasi inoformazione contattateci via email o telefonicamente.

Come posso fare per noleggiare un auto?

Ti consigliamo di noleggiare l’auto direttamente in aeroporto in modo da non avere difficoltà nello spostarti, poiché nelle zone costiere non sono presenti molte agenzie che forniscono questo tipo di servizio.
Per informazioni e supporto contattateci via email o telefonicamente.

Quali sono i principali centri di attrazione turistica?

I nostri appartamenti si trovano tutti nella provincia di Ragusa, nella parte orientale della Sicilia, nel cuore "barocco" del Val di Noto, Patrimonio Mondiale dell'Umanità.
Dai Nostri appartamenti è facile raggiungere tutti i siti turistici del territorio: da Ragusa Ibla, a Scicli, Modica, Noto e i rinomati luoghi del "Commissario Montalbano".
In giornata è' possibile fare escursioni sull’Etna, visitare la Valle dei Templi ed Agrigento. Dedicare una giornata a Siracusa e Taormina, famose per gli splendidi teatri greci.
A pochi km dal porto di Pozzallo è possibile raggiungere anche l'isola di Malta.
Consulta la pagina La provincia di Ragusa per avere maggiori informazioni sui principali centri di attrazione turistica della zona e il nostro sito internet per le experience relative al territorio.

Contattateci per qualunque informazione o dubbio

Avete bisogno di aiuto?

Siamo sempre disponibili per rispondere alle votre domande e per consigliarvi la soluzione migliore in base alle vostre specifiche necessità. Sentitevi liberi di contattarci anche per un semplice consiglio, sarà un piacere potervi aiutare!

Paesaggi, sapori, profumi e tradizioni che renderanno ancora più speciali le vostre vacanze!

Non solo mare ... ma un mare di esperienze da vivere!

Abbiamo selezionato per voi una serie di attività che arricchiranno la vostra permanenza da noi e che renderanno le vostre vacanze un'esperienza memorabile. Luoghi unici, suggestivi ed indimenticabili. Attività insolite, tradizioni culinarie millenarie e tanti suggerimenti per scoprire questo angolo di Sicilia autentica.

Le opinioni di chi è stato da noi prima di voi...